איינער פון די בעסטער זאכן וועגן זייַענדיק אַ עפּל קליענט איז זייַענדיק קענען צו גיין צו דיין ניראַסט עפּל סטאָר פֿאַר איינער-אויף-איין שטיצן און טריינינג פון די געניוס בר.
די געניוס באַר איז ווו די ניצערס וואס זענען קאָנפליקט מיט זייער יפּאָדס , יפאָנעס , יטונעס , אָדער אנדערע עפּל פּראָדוקטן קענען באַקומען איינער-אויף-איין טעק שטיצן פון אַ טריינד מומכע. (די געניוס בר איז נאָר פֿאַר טעכניש שטיצן.אויב איר ווילן צו לערנען ווי צו נוצן פּראָדוקטן, עפּל האט אנדערע אין-קראָם אָפּציעס.) אבער זינט עפּל סטאָרז זענען שטענדיק אַזוי פאַרנומען, איר דאַרפֿן צו מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט אין שטייַגן אויב איר ווילן באַקומען הילף. (ביי די וועג עס איז אַן אַפּ פֿאַר .)
פילע פּראָבלעמס קענען זיין סאַלווד דורך וסערס אויף זייער אייגן מיט עטלעכע ינסטראַקשאַנז. אבער אויב איר דאַרפֿן אין-מענטש הילף, דער פּראָצעס פֿאַר געטינג הילף קענען זיין קאַנפיוזינג און פראַסטרייטינג. דער אַרטיקל מאכט עס גרינגער.
ווי צו מאַכן אַ עפּל זשעני בר אַפּוינטמאַנט
גיי די סטעפּס צו באַפרייען צייַט אין די Genius Bar פֿאַר שטיצן.
- אָנהייבן דורך גיין צו די Apple Support וועבזייטל בייַ http://www.apple.com/support/.
- מעגילע אַלע די וועג אַראָפּ צו די קאָנטאַקט עפּל סופּפּאָרט אָפּטיילונג.
- דריקט דעם באקוקן שטיצן שטיצן .
- ווייַטער, דריקט אויף די פּראָדוקט איר ווילן צו באַקומען הילף מיט די געניוס בר.
באַשרייַבן דיין פּראָבלעם
אַמאָל איר'ווע אויסגעקליבן די פּראָדוקט איר דאַרפֿן העלפן מיט:
- א סכום פון פּראָסט הילף טעמעס וועט זיין געוויזן. פֿאַר בייַשפּיל, פֿאַר די יפאָנע, איר וועט זען די אָפּציע צו באַקומען הילף מיט באַטאַרייע ישוז , ןעמעלבארפ מיט יטונעס , ישוז מיט אַפּפּס, אאז"וו סעלעקטירן די קאַטעגאָריע וואָס רובֿ ענדערונגען די הילף איר דאַרפֿן.
- א נומער פון טעמעס ין דער קאַטעגאָריע וועט זיין דערשייַנען. סעלעקטירן דעם וואָס גלייַכגילט זיך מיט אייערע נויט (אויב עס איז נישט אַ גלייַכן, גיט די טעמע איז נישט ליסטעד).
- דעפּענדינג אויף די קאַטעגאָריע און פּראָבלעם איר ווע אויסגעקליבן, אַ נומער פון נאָכגיין-אַרויף פֿירלייגן זאלן דערשייַנען . איר וועט זיין פּראַמפּטיד מיט מעגלעך וועגן צו סאָלווע דיין פּראָבלעם אָן געגאנגען צו די געניוס בר. פילן פריי צו פּרובירן זיי אויב איר ווי; זיי קענען אַרבעט און ראַטעווען איר אַ יאַזדע.
- אויב איר בעסער צו גיין גלייַך צו אַ אַפּוינטמאַנט, שטענדיק קלייַבן ניט ווען איר געפרעגט אויב דער פאָרשלאָג איז געהאָלפֿן. אין עטלעכע ינסטאַנסיז, איר זאָל אויסקלייַבן קיין דאַנק. גיט פאָרזעצן ווען די פּלאַץ אָפפערס צו Email אָדער טעקסט שטיצן אָפּציעס צו איר.
אָפּט פֿאַר אַ געניוס בר אַפּוינטמאַנט
נאָך קליקט דורך אַלע די סאַגדזשעסטיד שטיצן אָפּציעס פון עפּל:
- איר וועט זיין געפרעגט ווי איר'ד ווי צו באַקומען הילף. עס זענען אַ נומער פון אָפּציעס, אָבער די אָנעס איר ווילן איז אָדער באַזוכן די געניוס בר אָדער ברענגען אין פֿאַר סערוויס / ריפּער (פאַרשידענע אָפּציעס זענען דערלאנגט דיפּענדינג אויף די טיפּ פון פּראָבלעם איר האָט אויסגעקליבן אין די אָנהייב).
- אויב איר טאָן ניט זען די אָפּציעס, איר קען דאַרפֿן צו גיין צוריק עטלעכע טריט און אויסקלייַבן אנדערן שטיצן טעמע וואָס ענדס מיט די אָפּציעס.
- אַמאָל איר טאָן, איר וועט זיין געבעטן צו צייכן אין מיט אייער עפּל ID . טאָן אַזוי.
אויסקלייַבן עפּל סטאָר, טאָג, און צייט פֿאַר געניוס בר אַפּוינטמאַנט
- אויב איר אויסקלייַבן באַזוכן די געניוס בר , אַרייַן דיין פאַרשלעסלען קאָד (אָדער לאָזן דיין בלעטערער צוטריט דיין קראַנט אָרט) און באַקומען אַ רשימה פון נירביי עפּל סטאָרז.
- אויב איר אויסקלייַבן ברענגען אין פֿאַר סערוויס און איר דאַרפֿן הילף מיט אַ יפאָנע, טאָן די זעלבע און אַרייַננעמען דיין יפאָנע טעלעפאָנירן פירמע פֿאַר אַ רשימה פון נירביי עפּל און טרעגער סטאָרז.
- מאַפּע דיספּלייז אַ רשימה פון דיין די עפּל סטאָרז .
- דריקט אויף יעדער קראָם צו זען עס אויף אַ מאַפּע, ווי ווייַט עס איז פון איר, און צו זען וואָס טעג און מאל זענען בנימצא פֿאַר געניוס בר אַפּוינטמאַנץ.
- ווען איר געפֿינען די קראָם איר ווילן, סעלעקטירן דעם טאָג וואָס איר ווילט און גיט אַ צייַט וואָס איז בנימצא פֿאַר דיין אַפּוינטמאַנט.
אַפּוינטמאַנט קאַנפערמיישאַן און קאַנסעללאַטיאָן אָפּציעס
דיין געניוס בר אַפּוינטמאַנט איז געמאכט פֿאַר די קראָם, דאַטע, און צייַט איר אויסגעקליבן.
איר וועט זען אַ באַשטעטיקונג פון דיין אַפּוינטמאַנט. די דעטאַילס פון די אַפּוינטמאַנט זענען ליסטעד דאָרט. די באַשטעטיקונג וועט אויך זיין ימיילד צו איר.
אויב איר דאַרפֿן צו מאָדיפיצירן אָדער באָטל מאַכן די בוקינג, גיט די פירן מייַן רעסערוואַטיאָנס לינק אין די באַשטעטיקונג email און איר קענען מאַכן די ענדערונגען איר דאַרפֿן אויף עפּל ס פּלאַץ.