באַקומען הילף מיט דיין פאַסטמאַיל Email סערוויס ווען איר דאַרפֿן עס
א פּלאַץ קענען גיין פאַלש ווען ניצן אַ בליצבריוו דינסט.
ווען, זעלטן גענוג, אַ קאַבלע איז שנייַדן און סערווער ינאַקסעסאַבאַל; אַ בלעטערער איז דערהייַנטיקט און אויס פון זייַן געוויינטלעך סדר; אַ פיירוואַל אָוווערלי ינטוזיאַסטיק און לימאַטינג; ווען, צו סאַכאַקל אַרויף, עפּעס ברעאַקס און איז צעבראכן אָדער ומקלאָר און קראַנק-דאַקיאַמענטאַד, עס איז גוט צו קענען צו באַקומען שנעל און נוציק הילף אין אַז קניפּ. מיט פאַסטמאַיל , איר קענען קאָנטאַקט די שטיצן מאַנשאַפֿט פֿאַר נאָר אַז.
(באַמערקונג אַז די סאַבסקרייבז צו די "אַד-פֿרייַ" דינסט מדרגה טאָן ניט באַקומען פּערזענלעך שטיצן פון פאַסטמאַיל, אויב איר זענט אַזאַ אַ אַבאָנענט, איר קען נאָך נוצן די פאָרעם צו פאָרלייגן אַ בילעט און פלינק פאַסטמאַיל צו אַן אַרויסגעבן.)
קאָנטאַקט פאַסטמאַיל שטיצן
צו באַקומען אין פאַרבינדן מיט פאַסטמאַיל שטיצן-צו פלינק זיי צו אַ קראַנט פּראָבלעם מיט די דינסט, פֿאַר בייַשפּיל, באַקומען הילף מיט אַ סעטאַפּ קשיא אָדער פּרובירן צו סאָלווע אַ צאָלונג אַרויסגעבן:
- קאָנטראָלירן די פאַסטמאַיל סטאַטוס פֿאַר קראַנט ישוז פון וואָס שטעקן איז שוין וויסנד און וואָס זענען שוין גערעדט.
- אויב איר האָט פּראָבלעמס צוטריט צו דיין חשבון אָדער זיכער פאָלדערס אין עס מיט דיין בלעטערער אָדער Email פּראָגראַם:
- באַזוכן די וועריפיע קאָנטעקסט בלאַט.
- אַרייַן דיין גאַנץ פאַסטמאַיל אַדרעס אונטער נאמען @ פעלד .
- טיפּ דיין פאַסטמאַיל פּאַראָל אונטער שפּריכוואָרט .
- דריקט Verify .
- פרובירט אריינלאגירן אין https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm צו זען אויב די פראבלעם איז געווארן אויסגעמעקט.
- אויב איר האָט אַקסאַדענאַלי אויסגעמעקט אָדער אַנדערש פאַרלאָרן פּאָסט, איר קענען האָבן אַ באַקאַפּ קאָפּיע פון דיין email חשבון געזונט לייכט.
- רעסטאָרינג פון דעם באַקאַפּ וועט נישט אַרייַנמישנ זיך מיט די אַרטיקלען און פאָלדערס דערווייַל אין דיין פאַסטמאַיל חשבון.
- עפענען די פאַסטמאַיל סופּפּאָרט פאָרם.
- איר דאַרפֿן ניט זיין לאָגד אין דיין פאַסטמאַיל חשבון צו צוטריט די פאָרעם.
- אַרייַן דיין גאַנץ פאַסטמאַיל אַדרעס (אַרייַנגערעכנט "@ fastmail.fm", פֿאַר בייַשפּיל) פֿאַר נאמען אונטער Open new ticket .
- טיפּ דיין פאַסטמאַיל חשבון פּאַראָל אונטער שפּריכוואָרט .
- אָפּטיאָנאַללי, אַרייַן אַ בליצפּאָסט אַדרעס אנדערע ווי דיין פאַסטמאַיל אַדרעס אונטער קאָנטאַקט אַדרעס .
- אַלע דערהייַנטיקונגען מיט דיין שטיצן בעטן וועט ווערן געשיקט צו ביידע דיין פאַסטמאַיל אַדרעס און די אנדער ברירה אַדרעס - נוציק, פון קורס, אויב איר קענען נישט צוטריט פאַסטמאַיל.
- אַרייַן אַ קורץ קיצער פון די אַרויסגעבן איר זענט רעפּאָרטינג אונטער ענין .
- זיין ספּעציפיש אַפֿילו אין דעם קורץ דערקלערונג; אויב איר באַקומען אַ טעות אָנזאָג, פֿאַר בייַשפּיל, שטאַט עס ווי געזונט ווי ווען עס קומט אַרויף, למשל, "סמטפּ טעות 451 שיקט דורך mail.messagingengine.com".
- לייג מער אינפֿאָרמאַציע וועגן דיין פּראָבלעם אונטער דעטאַילס .
- שטאַט קיין טריט אַז צינגל די פּראָבלעם איר האָבן, אויב איר קענען ידענטיפיצירן זיי.
- אַרייַננעמען פרטים וועגן דיין סוויווע: ווי איר צוטריט פאַסטמאַיל, וואָס email פּראָגראַם אָדער בלעטערער איר נוצן, אאז"ו ו.
- אויב איר האָבן געפרוווט צו סאָלווע די פּראָבלעם, טאָן שטאַט וואָס טריט איר גענומען און וואָס געטראפן.
- דריקט Create New Support Ticket .
דעם וועט לייגן אַ בילעט פֿאַר די נייַ אַרויסגעבן אין די שטיצן סיסטעם. איר קענען זען אַלע טיקאַץ איר באשאפן אויף די פאַסטמאַיל שטיצן בלאַט ווען איר זענט לאָגד אין אונטער עקסיסטינג טיקאַץ .