ווי צו קאָנטאַקט Outlook.com שטיצן

איר קענען באַקומען הילף מיט Outlook.com פראבלעמען פון נאַלאַדזשאַבאַל ניצערס און Microsoft Outlook.com מאַנשאַפֿט אויף אַ שטיצן פאָרום.

Puzzled? Vexed? ירייט?

ווען Outlook.com טוט דאס איר טאָן ניט דערוואַרטן אין אייער בליצפּאָסט פּראָגראַם אָדער בלעטערער; ווען דיין קאָנטאַקטן אָדער אַהאַסט! - דיין אַרטיקלען טאָן ניט ווייַזן אַרויף ווו זיי זאָל; ווען טעות אַרטיקלען קנאַל אַרויף הויך און נידעריק; ווען אַ פּאָנעם פּשוט זאַך צו טאָן איז אוממעגלעך; ווען איר זענט סטאַק, הילף איז בעסטער נאָענט-פּונקט אַרום די ווינקל און בלעטערער קוויטל.

Outlook.com: סופּפּאָרט דורך פורום

מיט Outlook.com, איר קען נישט באַקומען אַשורד, פֿרייַ און באַלדיק צוטריט צו אַ פאַכמאַן שטיצן; איר קענט באַקומען צוטריט צו מייקראָסאָפֿט עמפּלוייז, כאָטש, און אַ יקספּיריאַנסט באַניצער וואָס וועט פאָרשלאָגן העלפּי אויף אַ ציבור פאָרום ווו דיין קשיא עפשער שוין שוין געענטפערט.

קאָנטאַקט Outlook.com שטיצן

צו באַקומען אין פאַרבינדן מיט Microsoft פֿאַר Outlook.com טעק שטיצן אָדער באַקומען הילף פון אנדערע וסערס:

1. קוק Outlook.com 'ס סטאַטוס פֿאַר באקאנט ישוז .
   • איר קענען אויך מעלדונג נייַ פּראָבלעמס שיקט און באקומען פּאָסט אָדער סיינינג גלייַך.
     1. דו זאלסט נישט פארלאזן הילף און טאָן ניט דערוואַרטן אַ ענטפער אויב איר מעלדונג אַ פּראָבלעם דאָרט; טאָן דערוואַרטן מיקראָסאָפט צו אַרבעטן אויף ריזאַלווינג קיין ישוז מיד, כאָטש.
2. עפענען די מיקראָסאָפט חשבון, Outlook.com, סקידריווע בלאַט פאָרום אויף די מיקראָסאָפט קאַמיוניטי.
3. דריקט צייכן אין נאָענט די שפּיץ רעכט אויב איר זענען בארעכטיגט (איר זענט נישט לאָגד אין די מיקראָסאָפט קאַמיוניטי).
4. אויב איר זענט נישט לאָגד אין דיין Outlook.com חשבון:
   1. אַרייַן דיין Outlook.com בליצפּאָסט אַדרעס וועגן someone@example.com אונטער מיקראָסאָפט חשבון .
   2. טיפּ דיין Outlook.com פּאַראָל איבער פּאַראָל .
   3. דריקט צייכן אין .
5. מאַכן זיכער זוכן די קאַמיוניטי איז אויסגעקליבן פֿאַר די זוכן פעלד - אויך נאָענט צו די שפּיץ רעכט.
6. אַרייַן אַ קיצער פון דיין פּראָבלעם אין די זוכן פעלד.
7. דריקט גיט צו געפֿינען ענטפֿערס (ווייַזונג אַ magnifying גלאז).
8. זען אויב דיין קשיא פֿאַר שטיצן איז שוין געבעטן.
   • אויב עס האט, קאָנטראָלירן פֿאַר סאַלושאַנז און ענטפֿערס אָדער גיט מיר צו אונטער דעם אויב די קשיא אויב די פֿראגן האט נישט נאָך געווען סאַטיספאַקאַלי געענטפערט.

1. דריקט Create under Create your own question or discussion (near the bottom of the page).
2. אַרייַן די קאָפּ פֿאַר דיין שטיצן בעטן אונטער טיטל .
   • ידעאַללי, דער טיטל וועט זיין אַ קונץ קיצער און פאָרשלאָגן גענוג דעטאַל צו אָנכאַפּן די פאַרנעם און טעמע פון ​​דיין קשיא.
   • די מיקראָסאָפט קאַמיוניטי וועט האָבן סאַגדזשעסטיד דיין אָנפֿרעג פֿאַר דעם טיטל; איר קענען נוצן אַז אויב עס פיץ, פון קורס.
3. אַרייַן דיין פּראָבלעם, קשיא און שטיצן בעטן אונטער דעטאַילס .
   • אַרייַננעמען פיל דעטאַל דאָ.
     1. אויב עפּעס קאָואַנסיידאַד מיט אַ נייַ פּראָבלעם, אַ ביסל פּריסטיד עס אָדער געטראפן נאָר דערנאָך, פֿאַר בייַשפּיל, טאָן רשימה עס. א ענדערונג אין דיין אינטערנעט דינסט שפּייַזער - אַ נייע ינטערסעפּטינג טראַנספּעראַנט פּראַקסי, פֿאַר בייַשפּיל - זאל זיין פארבונדן צו דיין פּראָבלעם אָדער אָנצוהערעניש אין אַ אַנדערש, אַנדערלייינג אַרויסגעבן (אַז זייַנען ביידע פראבלעמען).
     2. עפּעס וואָס איר האָט שוין געפרוווט צו סאָלווע אַ פּראָבלעם און וואָס רעזולטאַטן איר גאַט פון דיין השתדלות קענען אויך זיין נוציק.
     3. דו זאלסט נישט פּאָסטן פּערזענלעך און סוד דעטאַילס אַזאַ ווי דיין אַוטלוקקאַ פּאַראָל, בליצפּאָסט אַדרעס אָדער טעלעפאָן נומער. אויב דיין נאמען, פֿאַר בייַשפּיל, איז נייטיק פֿאַר טראָובלעשאָאָטינג, אַ פאָרום מאָדעראַטאָר אָדער שטיצן מענטש וועט פרעגן איר צו שיקן זיי אין אַ פּריוואַט אָנזאָג בלויז קענטיק צו זיי און איר. זען ווייטער פֿאַר רעקאַגנייזינג מאָדעראַטאָרס און שטיצן ענדזשאַנירז.

1. מאַכן זיכער מיקראָסאָפט חשבון, Outlook.com, סקידריווע איז אויסגעקליבן אונטער קאַטעגאָריע :.
2. איצט מאַכן זיכער Outlook.com איז אויסגעקליבן אונטער פּראָדוקט .
3. אויסקלייַבן די קאַטעגאָריע ווו דיין קשיא איז בעסטער פיץ אונטער Topic .
4. טיפּיקאַללי, מאַכן זיכער פּאָסטן אַ קשיא איז אויסגעקליבן.
5. טיפּיקאַללי, אויך מאַכן זיכער געבנ צו וויסן מיר ווען עמעצער רעספּאָנד צו דעם פּאָסטן איז אָפּגעשטעלט אַזוי איר באַקומען אַלערץ צו נייַע ריפּלייז.
6. גיט פאָרלייגן .

ידענטיפיצירן מיקראָסאָפט עמפּלויעעס און רובֿ נוציק וסערס אויף מיקראָסאָפט קאַמיוניטי

אין רעפּליעס, איר קענען ידענטיפיצירן ריפּלייז פון מייקראָסאָפֿט עמפּלוייז אָדער יקספּיריאַנסט ניצערס דורך זוכן פֿאַר די פאלגענדע לאַבעלס ונטער דעם נאמען אין אַ פּאָסטן:

• מיקראָסאָפט : א מיקראָסאָפט אָנגעשטעלטער טאָן זיי דאַרפֿן נישט זיין ארבעטן אויף Outlook.com.
• מוופּ : א "רובֿ ווערטפול פּראַפעשאַנאַל", פרייַ עקספּערץ און ניצערס אונטערשיידן דורך מייקראָסאָפֿט פֿאַר זייער עקספּערטיז מיט נאָענט קאַנעקשאַנז צו מיקראָסאָפט עמפּלוייז.
• סופּפּאָרט ענגינעער : ניט דאַווקע אַ מיקראָסאָפט אָנגעשטעלטער, דער באַניצער איז נאָך אַ פאַכמאַן שטיצן.
• פאָרום מאָדעראַטאָר : נישט אַ מיקראָסאָפט אָנגעשטעלטער, דער באַניצער איז דערקענט און פאַרקנאַסט דורך מייקראָסאָפֿט צו העלפן טייַנען דעם פאָרום.
• קהל שטערן : א מיקראָסאָפט קאַמיוניטי באַניצער וואָס האט קאַנטריביוטיד אין אַ נוציק שטייגער איבער עטלעכע מאָל; זייער אַרטיקלען זענען אנגעצייכנט קאַנסיסטאַנטלי.

(דערהייַנטיקט אויגוסט 2013)