7 עצות פֿאַר בעסער קאָמוניקאַציע מיט וועב דיזיינז קליענץ

מער מצליח וועב פראיעקטן דורך ימפּרוווד קאָמוניקאַציע

די מערסט מצליח וועב דיזיינערז זענען די אָנעס וואס קענען נישט בלויז פּראָדוצירן אַ גרויס קוקן וועבפּאַגע און שרייַבן די קאָד נייטיק צו ברענגען דעם פּלאַן אין די בראַוזערז, אָבער אויך קענען צו יפעקטיוולי יבערגעבן מיט די מענטשן וואס האָבן זיי צו באַצאָלן פֿאַר זייער פּלאַן און אַנטוויקלונג סקילז.

ימפּרוווינג קליענט קאָמוניקאַציע איז עפּעס אַז וועט נוץ אַלע וועב פּראָפעססיאָנאַלס - פון דיזיינערז צו דעוועלאָפּערס צו פּרויעקט מאַנאַדזשערז און מער. די טשאַלאַנדזשינג אין פיגיערינג אויס ווי צו מאַכן די ימפּרווומאַנץ איז נישט שטענדיק גרינג, אָבער. לאָמיר נעמען אַ קוק בייַ 7 עצות אַז איר קענען צולייגן צו די קאָמוניקאַציע איר האָבן מיט דיין וועב פּלאַן קלייאַנץ מיד.

רעדן זייער שפּראַך

איינער פון די מערסט אָפט טענות איך הערן פון וועב פּלאַן קלייאַנץ וואָס זענען ומגליקלעך מיט זייער קראַנט שפּייַזער איז אַז זיי קענען נישט פֿאַרשטיין וואָס דער שפּייַזער דערציילט זיי. די וועב-פּראָפעססיאָנאַלס רעדן אויך אָפט אין זשורזשאַן אינדוסטריע, מאל אין אַן פּרווון צו קומען אַריבער ווי מער נאַלאַדזשאַבאַל ווי זיי טאַקע זענען. אין די סוף, דאָס ראַרעלי ימפּרעסיז ווער עס יז, און מער אָפֿט ווי ניט עס פאקטיש בלעטער מענטשן פראַסטרייטאַד און צעמישט.

ווען קאַמיונאַקייטינג מיט קלייאַנץ, זיין זיכער צו רעדן אין אַ וועג אַז זיי קענען פֿאַרשטיין. איר קען דאַרפֿן צו דיסקוטירן טעכניש אַספּעקץ פון דיין אַרבעט, ווי אָפּרופיק וועב פּלאַן אָדער די בעסטער פּראַקטיסיז פון אָנליין טיפּאָגראַפי , אָבער טאָן אַזוי אין לייַמאַן ס ווערטער און מיט אַ מינימום זשורנאַן אינדוסטריע.

שטימען אויף פּראָיעקט צילן

קיין איינער וואס קיקס אַוועק אַ נייַ וועבזייַטל פּרויעקט טאַקע וויל אַ נייַ וועבזייַטל - וואָס זיי פאקטיש זענען קוקן פֿאַר איז די רעזולטאַטן אַז קומען פון אַז נייַ פּלאַץ. אויב די פירמע לויפט אַן עקאָממערסע פּלאַץ , זייער צילן פֿאַר די פּרויעקט זענען זייער מסתּמא צו זיין ימפּרוווד פארקויפונג. אויב איר זענט טאן אַרבעט פֿאַר אַ ניט-נוץ אָרגאַניזאַציע, די שטייענדיק צילן פֿאַר דעם פּרויעקט קען זיין ינקריסינג קהל באַשטעלונג און מאָנעטאַרי דאָנאַטיאָנס. די ביסט צוויי זייער פאַרשידענע מינים פון צילן, און די מעטהאָדס איר וואָלט נוצן צו דערגרייכן וואָלט דאָך זיין אַנדערש ווי געזונט. דאָס איז וויכטיק. איר מוזן שטענדיק געדענקען אַז פאַרשידענע קלייאַנץ און פראיעקטן וועלן האָבן פאַרשידענע צילן. דיין אַרבעט איז צו באַשליסן וואָס זיי זענען און געפֿינען אַ וועג צו העלפן טרעפן די צילן.

שטעלן עס אין שרייבן

בשעת פארשפרייטן אויף טאַרגאַץ איז גרויס, איר זאָל אויך שטעלן די צילן אין שרייבן און מאַכן די דאָקומענט גרינג צו פֿאַרשטיין פֿאַר ווער עס יז אַרבעט אויף דעם פּרויעקט. ווייל צילן געשריבן אַראָפּ גיט אַלעמען אַ געלעגנהייַט צו באריכטן און טאַקע טראַכטן וועגן דעם פאָקוס פון די פּרויעקט. עס אויך גיט ווער עס יז קומען אין אַז פּרויעקט שפּעט אַ וועג צו זען די הויך-מדרגה צילן און באַקומען אויף די זעלבע בלאַט ווי אַלעמען אַנדערש קוויקער.

אויב איר האָט אַ גרויס בריק-אַוועק באַגעגעניש און באַשלאָסן אויף אַ נומער פון וויכטיק ווייזט, טאָן ניט לאָזן די שמועסן צו אַ זכּרון אַליין - באַקומען דאַקיומענטאַד און מאַכן די דאקומענטן סענטראַלי בנימצא צו אַלעמען אויף די פּרויעקט טימז.

צושטעלן רעגולער ופּדאַטעס

עס זענען פּיריאַדז אין וועב פּלאַן פראיעקטן ווו עס איז פּאָנעם נישט פיל צו באַריכט. דיין קאָלעקטיוו איז פאַרנומען ארבעטן און בשעת פּראָגרעס איז געמאכט, עס קען זיין גאָרנישט קאָנסידערינג צו ווייַזן דיין קליענט פֿאַר אַ צייַט פון צייַט. איר קען זיין געפרואווט צו וואַרטן ביז איר זענט גרייט פֿאַר אַ גרויס פּרעזענטירונג צו באַקומען צוריק צו דעם קליענט, אָבער איר מוזן קעמפן דעם נסיון! אפילו אויב די בלויז פּראָגרעס איר קענען באַריכטן איז אַז "די זאכן זענען מאָווינג צוזאמען ווי פּלאַננעד", עס איז ווערט אין פּראַוויידינג רעגולער דערהייַנטיקונגען צו דיין קאַסטאַמערז.

געדענק, אויס פון דערזען מיטל אויס פון גייַסט, און איר טאָן נישט וועלן צו זיין אויס פון דיין קלייאַנץ 'מחשבות אין די לויף פון אַ פּרויעקט. צו ויסמייַדן דעם, צושטעלן רעגולער דערהייַנטיקונגען און בלייַבן אין פאַרבינדן מיט דיין קלייאַנץ.

דו זאלסט נישט שיקן דעם בליצפּאָסט

Email איז אַ ינקרעדאַבלי שטאַרק און באַקוועם אופֿן פון קאָמוניקאַציע. ווי אַ וועב דיזיינער, איך פאַרלאָזנ אויף זייער אָפט email, אָבער איך אויך וויסן אַז אויב איך נאָר נוצן email צו יבערגעבן מיט מיין קלייאַנץ, איך בין אַ גרויס טעות.

עס איז זייער שווער צו בויען אַ שטאַרק שייכות דורך בליצפּאָסט קאָמוניקאַציע אַליין (מער אויף די באַציונגען ביניען) און עטלעכע שמועסן זענען פיל מער יפעקטיוולי געהאט דורך אַ טעלעפאָנירן רופן אָדער אין-מענטש באַגעגעניש. די דאַרפֿן צו באַפרייַען שלעכט נייַעס לעגאַמרע פאַלן אין דעם קאַטעגאָריע, ווי טאָן די קאָמפּלעקס פֿראגן וואָס דאַרפן אַ דערקלערונג. גיי צוריק און אַרויס דורך בליצפּאָסט איז ניט דער בעסטער וועג צו האָבן די שמועסן, און שלעכט נייַעס זאָל קיינמאָל זיין איבערגעגעבן ילעקטראַניקלי. אין ינסטאַנסיז ווי דאָס, טאָן ניט קווענקלען צו קלייַבן אַרויף די טעלעפאָן צו מאַכן אַ רופן אָדער צו פּלאַן עטלעכע מאָל צו זיצן אַראָפּ פּנים-צו-פּנים. איר קען זיין כעזיטאַנט צו האָבן דעם פּנים-צו-פּנים באַגעגעניש צו באַפרייַען שלעכט נייַעס, אָבער אין די סוף, די שייכות וועט זיין שטארקער ווייַל איר האָט גערעדט אַ פּראָבלעם קאָפּ-אויף און קאָנפראָנטעד עס רעכט.

זיי ערליך

אויף דער טעמע פון ​​שלעכט נייַעס, ווען איר האָט עפּעס נעבעך צו דיסקוטירן, טאָן אַזוי האָנעסטלי. דו זאלסט נישט גליטשער אַרום אַ פּראָבלעם אָדער פּרובירן צו באַהאַלטן די אמת כאָופּינג אַ סיטואַציע וועט מערקיאַלאַסלי פאַרריכטן זיך (עס קיינמאָל טוט). קאָנטאַקט דיין קליענט, זיין אַפּפראַנט און ערלעך וועגן די סיטואַציע, און אַוטליין וואָס איר זענען טאן צו אַדרעס די ישוז. זיי וועלן מסתּמא ניט זיין צופרידן צו הערן אַז אַ פּראָבלעם איז אויפגעשטאנען, אָבער זיי וועלן אָפּשאַצן דיין ערלעך און עפענען קאָמוניקאַציע.

בויען אַ רעלאַטיאָנשיפּ

די בעסטער מקור פון נייַע געשעפט פֿאַר פילע וועב דיזיינערז איז פון יגזיסטינג קאַסטאַמערז, און דער בעסטער וועג צו האַלטן די קאַסטאַמערז קומען צוריק איז דורך בנין אַ שטאַרק שייכות. דאס גייט ווייַטער פון פּונקט טאן אַ גוט אַרבעט אויף די ווערק זיי האָבן איר פֿאַר איר (זיי דערוואַרטן איר צו טאָן אַ גוט אַרבעט, אַנדערש זיי וואָלט נישט האָבן איר). ביניען אַ שייכות מיטל זיין אָנגענעם און פּערסאַנאַבאַל. עס מיטל וויסן עפּעס וועגן דיין קאַסטאַמערז און טרעאַטינג זיי ניט ווי פּונקט אַ פּייטשעק, אָבער ווי אַ וואַליוד שוטעף און אַפֿילו אַ פרייַנד.

Edited by Jeremy Girard