בייינג אַ ליד, אַפּ, בוך, אָדער פֿילם פון די יטונעס סטאָר איז יוזשאַוואַלי פּשוט און זארגן-פֿרייַ. דריקט אָדער צאַפּן אַ ביסל קנעפּלעך און אין כּמעט קיין צייַט איר'רע ענדזשויינג דיין נייַע מידיאַ.
אָבער מאל פּראָבלעמס גערעטעניש אַרויף מיט דיין יטונעס פּערטשאַסאַז. אויב איר פאַרלאָזן דיין אינטערנעט קשר בעשאַס די קויפן אָדער אראפקאפיע, אָדער עס איז אַ טעות אויף עפּל ס זייַט, איר קענען סוף אַרויף באַצאָלט און ניט זייַענדיק קענען צו געניסן צו דיין נייַ צופרידן.
עטלעכע פון די פּראָסט פראבלעמען וואָס פאַלן אין די סיטואַטיאָנס זענען:
- א טייל דאַונלאָודיד אָפּלאָדירן טעקע אַז קענען ניט זיין געשפילט אָדער געוויינט.
- א אָפּצאָל צו דיין קרעדיט קאָרט, אָבער קיין אראפקאפיע.
- א טעקע וואָס איז אויסגעקליבן גאָר אָפּלאָדירן, אָבער טוט נישט שפּילן.
- א אַנדערש קויפן.
אויב איר זענען פייסינג איינער פון די פּראָבלעמס, דאָ זענען 4 טריט איר קענען נעמען צו באַקומען די צופרידן איר ווילן פון יטונעס.
1. די קויפן האט ניט
די יזיאַסט פון די פּראָבלעמס צו סאָלווע איז אויב די קויפן פשוט האט נישט פּאַסירן. אין דעם פאַל, איר נאָר דאַרפֿן צו קויפן די צופרידן ווידער. איר קענען קאָנטראָלירן צו מאַכן זיכער די קויפן האט נישט פּאַסירן ניצן יטונעס דורך די פאלגענדע די טריט:
- Open iTunes.
- דריקט דעם אַקאַונט מעניו.
- דריקט View מיין חשבון.
- אויב איר'רע געבעטן צו קלאָץ אין צו דיין עפּל ID חשבון, טאָן אַזוי און גיט View אַקאַונט.
- מעגילע אַראָפּרעכענען צו די פּורטשאַסע געשיכטע אָפּטיילונג.
- דריקט זען אַלע.
- דאָ, איר וועט זיין ביכולת צו זען ווען דיין רובֿ לעצט קויפן איז און וואָס עס איז געווען.
איר קענען דורכפירן די זעלבע טשעק ניצן די יטונעס סטאָר אָדער אַפּ סטאָר אַפּפּס אויף אַ יאָס מיטל:
- צאַפּן די אַפּ פֿאַר די סאָרט פון קויפן איר קאָנטראָל.
- צאַפּן מער (יטונעס) אָדער ופּדאַטעס (אַפּ סטאָר).
- Tap Purchased.
- ציען ניט אויף דעם יפאָנע בייַ די שפּיץ פון די אַפּ. דעם דיספּלייז פּערטשאַסיז ניט איצט אינסטאַלירן אויף דיין מיטל.
אין ביידע קאַסעס, אויב די פּונקט וואָס איר האָט געפרוווט צו קויפן איז ניט ליסטעד, איר זענען נישט באפוילן פֿאַר עס און די קויפן האט נישט פּאַסירן. נאָר קאָפּ צוריק צו די יטונעס אָדער אַפּ סטאָר און קויפן עס ווי איר נאָרמאַלי וואָלט .
2. קוק פֿאַר בנימצא דאָוונלאָאַדס אין יטונעס
אין עטלעכע קאַסעס, איר קען לויפן אין אַ אראפקאפיע וואָס הייבט און דעמאָלט סטאָלז אויס איידער עס קאַמפּרייזיז. אויב דאָס איז די פּראָבלעם וואָס איר האָט אָנגעפֿירט, איר זאָל קענען צו ריסטאַרט די אראפקאפיע לייכט דורך די ווייַטערדיקע טריט:
- Open iTunes.
- דריקט דעם אַקאַונט מעניו.
- דריקט טשעק פֿאַר פאַראַנען דאַונלאָודז.
- אויב איר'רע געבעטן צו אַרייַן דיין עפּל שייַן, טאָן אַזוי.
- דריקט קאָנטראָל.
- אויב איר האָבן אַ קויפן אַז האט נישט אראפקאפיע בייַ אַלע אָדער איז ינטעראַפּטיד, עס זאָל אָנהייבן צו אָפּלאָדירן אויטאָמאַטיש.
3. רעדנלאָאַדלאָאַד ניצן יקלאָוד
אויב דיין קויפן סאַקסידאַד און די פּונקט וואָס איר זוכט פֿאַר טוט נישט קומען אַרויף ווען איר טשעק פֿאַר בנימצא דאָוונלאָאַדס, עס איז אַ פּשוט לייזונג פֿאַר געטינג דיין פעלנדיק צופרידן: יקלאָוד . עפּל סטאָרז אַלע פון דיין יטונעס און אַפּ סטאָר פּערטשאַסאַז אין דיין יקלאָוד חשבון ווו איר קענען לייכט רעדאָוונלאָאַד זיי.
לייענען דעם אַרטיקל פֿאַר שריט-דורך-שריט ינסטראַקשאַנז אויף ווי צו נוצן יקלאָוד צו רעדן יטונעס סטאָר פּערטשאַסאַז .
4. באַקומען שטיצן אין יטונעס
דער ערשטער דרייַ אָפּציעס אויף דעם רשימה זאָל סאָלווע די פּראָבלעם פֿאַר רובֿ ניצערס. אָבער, אויב איר ניטאָ איינער פון די שלימאַזלדיק ווייניק וואס נאָך האָבן אַ פּראָבלעם אַפֿילו נאָך טריינג זיי, איר האָט צוויי אָפּציעס:
- באַקומען שטיצן פון Apple's iTunes support team. פֿאַר שריט דורך שריט ינסטראַקשאַנז אויף ווי צו טאָן דאָס, לייענען דעם אַרטיקל אויף ריקוועסטינג שטיצן פון די יטונעס סטאָר .
- ניצן עפּל ס אָנליין הילף פּלאַץ צו באַשליסן די בעסטער סאָרט פון שטיצן פֿאַר איר. דער פּלאַץ וועט פרעגן איר עטלעכע פראגעס וועגן דיין פּראָבלעם און, לויט דיין ענטפֿערס, צושטעלן אַ אַרטיקל צו לייענען, אַ מענטש צו שמועסן מיט, אָדער אַ נומער צו רופן.
באָנוס: ווי אַזוי צו באַקומען אַ צוריקצאָל פון יטונעס
מאל די פּראָבלעם מיט דיין יטונעס קויפן איז נישט אַז עס האט נישט אַרבעטן. מאל די קויפן געגאנגען דורך פייַן אָבער איר ווינטשן עס האט נישט. אויב דאָס איז דיין סיטואַציע, איר קען זיין ביכולת צו באַקומען אַ צוריקצאָל. צו לערנען ווי צו לייענען ווי צו באַקומען אַ צוריקצאָל פון יטונעס .